お客様アンケート
匿名様
丁寧なる工事をして頂いた。
1.何度も顔（社長）を出して頂いたのが良かった。
2.昔、作業した所まで直してくれた。
3.工事の見治をしてくれて更に向上に繋げてくれた。
4.工事終了後のフォローが良い。
☆もし、リフォームをする人がいたら紹介したい。
ありがとうございました。
Ｓ様
水栓からの水漏れで初めてエビナホームさんを利用させていただきました。
水栓だけの交換にするか、浴室リフォームにするかも悩んでいましたが、見積もりも丁寧に出してくださり、
また、こちらからの質問にもわかりやすく答えていただき、信頼できる会社だなと感じました。
また利用させていただきたいと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。
S様
今回のリフォーム工事、大変お世話になりました。
せっかくリフォーム（トイレだけ）するのだから希望を全部叶えようと、すべて紙に書き、何社か見積もりをしましたが、全ての希望に応えて下さったのはエビナホームさんだけでした。エビナホームさんに決めたのはあたりまえですね！
対応してくださった中鉢さんは、ものごしがやわらかく、話しやすくて、なんでも相談できました。
当日、職人さんは（多分）トイレ内の洗面台を外すのが大変だったり、古いクロスがなかなかはがれず大変だったりでしたが、
寒い中、ねばり強くやっていただきました。
工事は、長時間考えて、迷って決めたこともあり大満足です。もちろん工事が上手であったからです。
トイレに入るのが楽しみ！と感じるくらいです。本当にノーストレス快適です。
家族も大変喜んでくれて、よかったです。
海老名市リフォーム助成金の手続きもやっていただき、大変助かりました。
我が家は築２０年を越えてきて、あちらこちら問題が出てくるかもしれませんので、またお願いしたいですね。
これからもよろしくお願いします。
匿名様
網戸張替えの前に障子の張替えもお願いしましたが、張りがあって、未だ穴ひとつ開いておりません。
担当の方は、お若いのに対応が丁寧で、連絡もまめにくださり有りがたかったです。
工事の方も、てきぱきと無駄な時間もなくやって頂きました。
中水流様
親切に対応していただきました。
リフォームする時は検討させてもらいます。
渡辺様
何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
リフォーム補助の申請手続きも助かりました。
思った通りの、それ以上の部屋にしていただき、とてもうれしいです。
次回もまたお願いしたいので、よろしくお願い致します。
I様
今回のリフォーム工事では大変お世話になりました。
御社に今回のリフォーム工事をお願いした理由は大きく3つありました。
まず、ご近所なので何かと接点にストレスを感じないかなと。
２つ目は、御社のお店の雰囲気が良かったこと。（かざらず清潔感を感じました）
３つ目は、社長が若く、何かわくわくする様な提案をしてくれるのでは？と思ったからです。
家内ともどもイメージ通りの仕上がりに大変満足しております。
また何かありましたら宜しくお願いいたします。
萩本様
老朽化した温水器からエコキュートへの変更をお願いしました。
値段等の要望に誠実かつ、早急に対応頂き安心できると思いました。
引き続き、サポートよろしくお願いします。
匿名様
ほとんどお任せでしたが、きちんと連絡も下さって良かったです。
分からない所をすぐ調べてくださったり、アドバイスをいただき助かりました。
LINEで連絡できたことは良かったです。
匿名様
先日は子供部屋のリフォームお世話になりました。
リフォームは初めてでしたが担当さんも気さくに対応してくださり、ありがたいと思っております。
職人の方々も、ていねいにお仕事してもらえて、子供部屋もきれいで希望通りに仕上がりました。子供もとてもよろこんで、まめにそうじをしております。
知人友人にも、自信を持って紹介できる業者さんだと思います。
今後、リフォームの際もよろしくお願いします。
匿名様
今までいろいろな業者に騙されてきたのでとても不安でしたが、丁寧な工事や良心的な金額でしたのでエビナホームさんにお願いして本当に良かったと思っています。
床の色をもう少し濃い目にして溝無しにすれば良かったなぁ～と思っているけど、次にお願いする時の参考にします。
広野様
急な依頼、GWの前にも関わらず、迅速に対応していただき、とてもありがたかったです‼
蛇口がピカピカでとても気持ち良く使っています。
ありがとうございました。
担当の方、職人の方も丁寧な説明、工事をしてくれ、お任せして良かったです。
A様
見積もり時点から実際の工事まで、対応が丁寧で満足しています。
匿名様
工事の時は、日程を調整しながら暮れのお忙しい中、予定外の工事が発生しても嫌な顔をせず、大工さんも中鉢さんも対応を迅速にしてくださり無事に終了し、気持ち良く新年を迎えられました。
リフォームしたことによりトイレの汚れ具合が減り、家事の負担が楽になりました。
予算は我が家の思っていた額よりオーバーしましたが、相談して決めて納得しています。
ありがとうございました
須山様
先般、自宅のベランダ側の硝子戸戸車交換工事では、来て頂いた職人さんが行き届いた工事の後で、以降は自宅で戸車の手入れで注意する事と併せ、良い手入れの具体的方法の助言をしてくれました。
お陰様で以降は硝子戸の開閉が非常に楽になりました。
この様な優秀な職人さんを紹介してくれたエビナホームには、今後も自宅の工事や修理の必要が生じた時は貴社にお願いしたいと思っています。
匿名様
自分のミスで部屋の天井の一部を破損。
困っていた際、こんな工事どこに依頼したらよいか悩んでいた際、タウンニュースを見ていたらリフォーム専門店のエビナホームを見て依頼したところ、即時対応して頂き助かりました。
また、家の年数も経ち、床の補強、タンスのカットなど希望通り第2回目の対応をして頂き助かりました。
今後もまた依頼したいと思います。
工藤様
とてもきれいなお仕事をして頂き感謝してます。
寒い中、社員の方も見守って頂き、ご苦労様でした。
もっと早く知り合えていたら塗装もお願い出来たのに…
これからもよろしくお願いします。
家が古いのでガタがきてまして。
匿名様
お願いしたのが12月だったので年内の工事は無理と思っていましたが、丁寧な下見をしていただき、年内の完了となりました事
とても嬉しかったです。
気持ち良く新年が迎えられました。
ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈り致します。
匿名様
年内中のリフォーム（キッチン、お風呂、畳）を考えて数社に見積もりをお願いしました。
我が家のキッチンは配管がある為、スライド式のキッチンが望めなかったのですが、エビナホームさんだけが応用力があって希望通りのキッチンになりました。
お風呂の換気の事も考えていただいて、トイレの換気につなげてきれいに仕上げていただきました。
工事後の水漏れはびっくりしましたが素早い対応でした。
冬が来る前に新しくなったキッチンにお風呂、畳と快適に過ごしています。
ありがとうございました。
匿名様
とても美しい仕上げで大満足です。僅か3帖程の小さな仕事に関わらず丁寧な仕上げに感謝しております。
米山様
思ったよりきれいだった。職人さんがとても優しかった。
鈴木様
いつもエビナホーム様に気楽に相談できて良かったです。
小さな事も親切ていねいに見てもらい大変助かりました。
これからも頼みたいと思います。
洲崎様
工事の説明、日程等がとっても的確で安心してお任せすることができました。
匿名様
長い間、気になっていた手すりの取り付けをお願いしました。
ちょっとした疑問にも社長から丁寧な説明をしていただき感激しています。
手すりも毎日安心して生活できています。
ありがとうございました。
匿名様
タウン誌で初めて貴社を知り、お電話をさせていただきました。
とてもスムーズに見積もりから工事まで運んでくださいました。
古いマンションなので、事の外工事も大変だったのではないかと思いました。
そのご苦労に感謝しております。
誠実に対処していただき、とても嬉しく、また、これからもよろしくお願いしたいと思いました。
尚、水栓は問題なく快適に使わせていただいております。
ありがとうございました。
Y様
丁寧な仕事で満足しています。
工事のやり方もきちんと説明されました。
職人さんも率直で良かったです。
K様
雨の日対策として、玄関屋根の取付工事の依頼をしました。
設計から施工まで何度も足を運んでいただき、確認作業もとても丁寧な対応でした。
屋根の出来栄えは大満足で、こちらの要望をすべて取り入れていただき、本当にエビナホームさんに依頼してとてもよかったです。
今は雨の日が楽しみなくらいです。
匿名様
暮れも差し迫った中、親切に対応していただき、ありがとうございました。
高齢ですので、これから先、大きな工事をお願いすることはないと思いますが、小さな事でも気軽に相談できたら嬉しく思います。
O様
見積りから打ち合わせ、工事の流れ、親切丁寧で有難うございました。
今までいろいろな業者にお願いしましたが、本当にエビナホームにお願いして良かったです。
I様
以前より体が温まり、大変満足しています。
コンパクトになり浴室の掃除が楽になりました。
心配していただきましたお湯はり、排水後の配管清掃も問題ありません。
丁寧な仕事をして頂き、ありがとうございました。
O様
和室から洋室へのリフォームを依頼しました。
見積りから工事着工まで、気持ちよく進めていただきました。
工事中も毎日のように現場まで通って頂き、施工状況を自分の目で確認してもらう事により、こちらも安心してお願いすることができました。
また機会があればお願いしたいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
K様
築28年のマンションの和室リフォーム
１日で畳交換とクロス張替えの工事が完了しました。
部屋がきれいになり快適に生活できるようになりました。
他の場所もする機会があればぜひお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
H様
早々に対応してくださり助かりました。
古い家が散見される地域ですので、今回のような小規模の修繕でも受け付けてくださるリフォーム会社のニーズは高いと思います。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
S様
貴社の営業方針が非常にきめ細かく、フォローも『ていねい』でした。
発展を祈念します。
匿名様
いつもお世話になります。
先月は次回の工事の件でTELいただき、ありがとうございました。
玄関の工事は、母も私も大変気に入りました。
母は段差がなくなり歩きやすくなって、長年気になっていた事が解決できて大変喜んでいます。
職人さんも粋で話をちゃんと聞いてくれ感じが良かったです。
新人さんは客先にもっと声掛けをした方が良いと思います。
野口様
エビナホームさんに初めてリフォームを注文するのに多少の不安がありましたが、見積もりの時の説明がとても親切でわかりやすく話してくれたので、私たちの不安もなくなりました。
そして、工事が始まり職人さんたちのきびきびした仕事ぶり、人柄の良さ、この時に思いました。
エビナホームさんにリフォームを頼んだことが正解でした。
貴社の益々の発展を期待しています。
匿名様
この度はお世話になり、ありがとうございました。
商工会からの補助金も無事に入金されました。
小さなリフォームとは言え、人生にそう度々あることでもなく、不慣れな上、それなりにまとまった金額が出費出費されるので不安もありました。
長女からの紹介でエビナホームさんに工事の依頼をしました。
中鉢社長の誠実な人柄に、安心してお任せすることができました。
今回は洗面台、他のリフォームでした。
カタログを見て決めましたが、イオンの3Fに同様の実物が展示されているのが後になって分かりました。
事前に一度、実物を見ておきたかったなと思いました。
細かい所までチェック出来たと思いました。
匿名様
丁寧でスムーズなやりとりで、すぐ工事に移って頂き助かりました。
またぜひお願いしたいと思っています。
A様
客のニーズに速やかな対応と工事のスピードと価格はまぁ良心的でリーズナブルであった。
人間性に安心して任せられた。
まだトラブルがないのでフォロー対応がわからないが、たぶん期待に応えてくれるだろう。
K様
畳の下地板の張り替え（合板から杉板に変更）をお願いしました。一日仕事なのに営業の方が何回も来て頂き、丁寧な説明をしてくれました。
合板の下側はボロボロ、合板をはがすのに大工さんが大変苦労していました。合板をはがした後、掃除をしていただき、きれいに仕上がりました。
これで孫達が来て畳の上で飛び跳ねても大丈夫。
ありがとうございました。
F様
先日は大変お世話になりました。
内装工事をしていただき、快適に過ごせております。
ひとつ気になった点としては、工事前の打ち合わせ(メール)の際、なかなか返信をいただけないことがあり、メールが届いているのか、いつ返信がくるのかと気をもむことがありました。
あまり日を空けずに返信いただけるともっと安心してお任せできたと思います。
今後も様々なメンテナンスをしていかないといけないので、また工事をお願いする機会があるかと思います。
その時には、どうぞよろしくお願いいたします。
菊池様
工事の支払い代金に対して、どうすれば私達家族が納得し満足できるかということを考え、色々とご提案頂きありがとうございました。
丁寧な仕上がりの工事をして頂き満足しています。
ホームクリーニングの時、業者がもうこんな所でいいんじゃないの？という旨の発言がありましたが、妥協しないよう管理をしっかりして頂いたので気持ちよく住むことができています。
エビナホームでリフォームしていただいてよかったです。
海老名市内でリフォームを考えている方がいれば、強くおすすめさせていただきます。
K様
見積書の到着が予想より手間取り（よほどお忙しかった様子でしたから）、気をもみましたが丁寧な内容で安心しました。
エリア外の地域でも受けて頂き、細かい箇所でしたが気持ちよく対応して下さり、不安なくお任せできました。
当日の職人さん達も若いのに説明もわかりやすく、お仕事に誇りを持っていられる態度にも好感持ちました。
仕上がりも満足でしたし、その後の書類等の確認も十分でまるで”新築並み”の扱いでかえって恐縮！
我が家に予算がたっぷりあったら、こちらもあちらもお願いしたい位です。お世話様でした。
M様
物干し竿ホルダーが曲がって元に戻らなくなった時、電話するとすぐに来て直してくれました。その時、気になっていた数々の家の不具合を全部直してもらおうと思いました。結果は大満足です。
家を建ててから、だいぶ年数が経つので、今後もお世話になると思います。 よろしくお願いします。
T様
換気扇がこわれたタイミングもあると思いますが、コンセントに不具合もあり、漏電が防げた事に感謝しています。
きれいに配線工事をしていただき、ありがとうございました。漏電ブレーカーも知らなかった私に親切に教えて下さり、ありがとうございました。
ただ汲み取りのトイレなので、工事をお願いしてから工事までの日にちが大分空いてしまいました。もう少し早く工事をしていただけたらと思いました。トイレの中の匂いが中々消えませんでした。
N様
・職人さんと担当者の人間関係がすばらしい。強い信頼関係があると感じた。
・職人さんの仕事っぷりが良い。まじめ、誠実、上手
・担当者が小豆に足を運び、フォローしている。
地域に根付いたリフォーム店として、今後供、頑張ってください。
M様
昨年の暮れから我が家のお風呂の量と温度が不安定になり、どこに相談しようと考えていたところ、新年になりエビナホームの中鉢さんが私の不在時に我が家に来て、タオルと訪問不在のメモをポストに残してくれました。それを見た私は早速エビナホームへ連絡し、①お風呂場の混合栓の交換をお願いしました。その際②寝室のテレビの高さ、③雨戸の戸車の不調、④浴室ドアパネルのキズ、⑤脱衣所の棚板の追加等を相談したところ、後日相談した事項を全て調査し、見積もりという形で提案がありました。
その見積もりの金額にも相談に乗ってくれ、相談した①～⑤の全ての案件を丁寧に対応してくれたお蔭で今では脱衣所でもお風呂にも気持ちよく入れ、寝室のテレビも楽に見る事が出来、雨戸の開閉もスムーズに行え大変助かっています。
その際はお世話になり、本当にありがとうございました。又、なにかありましたらヨロシクお願いします。
匿名様
古い家屋なので、修復が大変だったと思いましたが、とても快適です。
ありがとうございました。
Ｋ様
今回は丁寧な対応を頂き有り難うございました。
清水様
足場・屋根の職人さんともに明るく挨拶をして頂き、こちらもとても気持ち良かったです。
エビナホームさんの説明がとても丁寧で同じような質問にもしっかりと対応して頂き、とても心強かったです。
F様
初めてのリフォームで、どこのリフォーム会社に頼めばいいか迷っていたのですが、とても丁寧に対応してもらえて、安心して工事を任せることができました。
T様
今回、何より感心したのは、施工前の打ち合わせがとにかく丁寧だった点でした。
リフォームの雑誌などを見ると「具体的なイメージを伝える」等と書いてありますが、素人のかなしさで、多くの事例を知っているわけでも、インテリアの知識があるわけでもなく、その時点でテンションは下がる一方、、、。
しかし、御社はまず「イメージ」にもなる前の「漠然としたもやもや」の破片を集めることから取り掛かって、一つ一つを具体化してくださいました。
２０数年前の新築時には、水廻りの収納で提案される既製品はプラスチックを多用したものばかりで、インテリアという概念からは程遠く、かといって機能的というわけでもなく、結局、収納は後回しとなり、使いにくいままの諦めモードで日々何となく使っていました。
今回お陰様で、実用的かつ見栄えの良い収納ができたことで、トイレは見違えるように使い勝手がよくなり、悩みだった小物が散らかることももうありません。（←ビフォーアフター風です♪）
洗面所や収納場所など、検討箇所は次々ありますが次回また是非、お願いしたいと思っています。
匿名様
タイトスケジュールでしたが、こちらの話をよく聞いてくださり、好みや意向を汲み取ってくださいました。
急な変更にも対応してくださり、希望通りの仕上がりになりました。
また数年後にお願いできればと思います。
この度は誠にありがとうございました。
江藤様
安心してお願いすることができた。 またお願いしたい。
中林様
私達の表現力が乏しい希望を上手く汲みとって頂き、満足のいく仕上がりとなり、ありがとうございました。
工期が延長となる事項もありましたが、誠意を持って対応して頂いたと感じております。
今後ともよろしくお願い致します。
匿名様
先日は修繕にすぐに来て頂き、とても助かりました。有難うございました。
これからもよろしくお願い致します。
小川様
先日はハーモニーをとっても居心地の良い店に改葬してくださり、ありがとうございました。
職人さん達もとても素晴らしい方々ばかりで、気持ちよくお任せすることができました。類友ですね。
また次もお願いしたいです。
小林様
キッチンリフォームをお願いするにあたり、市内3社と大手1社の見積もりを依頼しました。
エビナホームさんにお願いした決めてはいくつかあります。
１．初回打合せからしっかり現地確認と計測
シンク下や換気扇の内部までねじ止めを外して内部確認と計測をした業者は貴社だけでした。
仕事に対する誠実な態度と貴社への安心と信頼を感じました。
２．わかりやすい説明と的確な提案力
排水溝からの傾斜が少ないことから傾斜をつけるために、ワークトップの高さを考慮して調整する。
キッチンパネルのグレードを下げずに見積金額を下げる。
３．適正な見積価格
もちろん見積もり価格が安いにこしたことはありませんが、過度な値下げ交渉で職人さんの賃金が下がることでモチベーションまで下がってしまうのは本末転倒です。適正価格で丁寧な仕事をしてくださることが一番だと考えていました。
また、複数社と価格交渉することで無駄に時間を費やすことはしたくありませんでした。
各社には後から追加料金を請求しないこと、一発勝負の価格で見積を持って来て欲しいと伝えました。
最後に見積提示したのは貴社でした。私の中では同じ価格なら貴社にお願いしようと決めていましたが、結果的に一番頑張ってくれた見積でしたので、それ以上の値下げ交渉はせずに即決いたしました。
キッチンリフォーム後、毎日お料理が楽しく、家族も手伝ってくれることが多くなりました。
設備を新調することで便利に快適に過ごせることを体感し、今後も少しずつリフォームしながら長く住まいたいと思っています。
鈴木様
便座の高さが今まで使っていた物より高く、座り心地があまりよくないです。
便器を決める時にお試しで座ってみれば良かったと思いました。
T様
他社に比べて値段もリーズナブルでリフォームの仕上がりも問題なく、大変満足しています。
ただ、浴室、脱衣所のクッションマットの希望を数個出した後、最終的に決まったものが連絡なく、工事開始後に実際についたものを見て確認しました。 事前に決まったものを教えていただけたら、より安心できました。
また頑張って働いて余裕ができたらトイレのリフォームをお願いしたいと思っています。
あと何年かかるかわかりませんが、その時はよろしくお願いいたします。
Ｓ様
コロナ感染、梅雨と重なり長い期間になってしまい老人の私には疲れましたが、工事の皆様と中鉢さんにはよい対応をしていただき
ありがとうございました。
小西様
本当に丁寧な仕事をしていただき、心より感謝です。
価格的にも無理をきいていただき、本当に助かりました。
今後は室内の壁など、修繕も必要になってくると思いますので、どうぞ引き続きよろしくお願いします。
匿名様
困った時にすぐご相談させていただける安心感があります。
Ｋ様
何度もを運んでいただきありがとうございました。施工もきれいに仕上がっており満足しています。
また機会がありましたらお願いします。
加藤様
エビナホーム㈱には今回で3回目の仕事をお願いした訳ですが、1回目室内のリフォーム、2回目が白アリ駆除、今回は屋根の雨漏りをお願いしたのですが、いつも職人さん達は良い人で細かい所まで気を遣った仕事ぶりに感心しています。
今回瓦葺き修理の過程の写真が何枚も写してあり、修理内容が良くわかりました。
この先何かあれば又お願いしようと思っております。
帆足様
エコカラット、クロス、カーテン、ブラインド、吊り戸棚の工事をやっていただきました。
プランニングの時から、とても丁寧に感じよく説明して下さり、工事の時も丁寧に段取り良くステキに仕上げていただきました。
後日、吊戸棚に不具合があったのですが、その際の対応もこちらが納得するもので、この会社は信用できると思いました。
費用もこちらの予算に上手に合わせていただき助かりました。
匿名様
キッチン台の高さを低くしていただき、大変助かりました。
高齢の両親を引き取り同居をする事になり、母のためにキッチン台を低くするリフォームで、他社では出来ないと断られたのを、
心よく引き受けてもらいました。
結果、母も私も安心して料理が出来るようになりました。
冬の寒さ対策の二重窓も手際よくやって頂き、テラス工事もきれいに作っていただきました。
職人さんも皆さん迅速で正確で対応も良かったです。
初めてのリフォームで知識もなかったところを、丁寧に親身に相談にのっていただき、大変心強かったです。
またぜひ利用させてください。
山田様
小さな工事にかかわらず、気持ち良く対応して頂いた社長さんに感謝しています。
食洗機のアドバイスも大変に役にたちました。
家の事で相談の出来るホームドクターの様な地元の工務店が見つかって嬉しく思います。
匿名様
最初の相談から工事完了まで丁寧に対応してくださいました。
市の助成金についても提案してくださり、半額近い金額でリフォーム出来たことは、
とても満足です。
また、エアコンのリモコン修理やウォシュレットの回収対応も本当にありがとうございました。
匿名様
台風被害復旧工事は、昨年台風15号によりカーポートの屋根が飛ばされてしまい、エビナホーム様に見に来ていただき見積もりを依頼したところ、台風被害で火災保険に入っていると建物附帯施設の補償が出るかもしれませんとご指導をいただき、早速見積もりと写真などを保険会社に提出するための書類を作成していただきましたら、お見舞金を頂く事ができました。親切にご指導をいただき感謝しております。建物火災保険に加入していると、建物火災以外に附帯施設の補償がされる場合がある事を知りました。
Ｋ様
本件（照明交換工事及び、水栓交換工事）を電話で相談しました。その後、現場確認➝見積書の提出➝工事日等の調整➝工事契約の締結➝工事➝支払等、工程のプロセスがしっかりしていて、又、工事もていねいでしっかりしていたため、安心して注文することが出来ました。
ありがとうございました。
今後も何かありましたら、ご相談よろしくお願い致します。
Ｉ様
最初の見積もりの段階から、丁寧な説明をして頂き、また打合せでもちょっとした質問にも真摯に対応して頂けたので、初めてのリフォームも不安なく進めることができました。
工事中のトラブルにも、すぐにご近所への確認など、速やかに対処していただけました。
工期も予定通りで、大変助かりました。迷った際にもアドバイスが的確で、想像通りの仕上がりに家族も満足しています。次の機会にも、ぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
Ｋ様
2日間の工事予定でしたが、1日で終わってとても助かりました。１日で終わりましたが、工事はとても丁寧で仕上がりもきれいです。お値段もお安く、職人さんや中鉢さんの対応も感じよく大満足です。ありがとうございました。
Ｈ様
見積もりから工事着工まで、気持ちよく進めていただきました。何かあれば、また宜しくお願いします。
匿名様
台風19号が近づいた折、足場があったので心配でしたが、当日雨の中とりはずしていただき助かりました。台風が過ぎたのちも社長さんが訪ねてこられて安心しました。
森本様
今回お風呂場と洗面所のリフォームをお願いしました。
エビナホームさんに決めるまでに他の数社にも見積もりをお願いしてました。その中でエビナホームさんに決めた理由として一番大きかったのが、施工中もしっかり監理する体制ができていたところです。
リフォームで一番不安なところは、業者に丸投げして、施工の出来栄えを確認しないで引き渡すところです。あくまでイメージですが、その様な事が無く施工して頂ける安心感を感じました。
リフォームは何度もおこなう事は無いのですが、仮に次にリフォームする機会が出たとき
は、またエビナホームさんにお願いする予定です。
匿名様
年寄りにも分りやすく説明して頂き、安心しておまかせすることが出来ました。
匿名様
エアコンの排水工事とドアノブの修理を最初はどこに頼んだら良いか困っていましたが、
エビナホーム様を思い出しお願いしたら本当に満足な対応をして頂き、本当に有難うござ
いました。今後も何かあったらよろしくお願いします。
F様
今回実施した工事2件については現場確認から見積もり、そして工事と大変満足です。
特に見積もり段階での材料さがしと大変良い対応でした。施工も早くて美しく出来上がっていました。
沢野様
この度は色々お世話になりました。数多くあるリフォーム会社の中からエビナホームを選んだ理由は、担当してくれた中鉢さんが信頼できたからです。工事前から私達の細かい要望にも真摯に対応して頂き、自分達の想像している通りのリフォームや違う視点からのアドバイスも頂き、大変納得いく出来になりました。工事中も毎日のように現場まで通って頂き施工状況等を自分の目で確認してもらう事により、こちらも安心して任せる事ができました。
また機会があればお願いしたいと考えております。
それでは、エビナホーム様の益々のご活躍を心から期待しております。
安村様
椅子の木枠部分の塗装について事前調整が不十分であったが担当者（職人さん）の判断できれいになり良かった。
受け取る際は店側で作業を確認してもらったが、店と職人さんの間のやりとりが顧客には判らないので、修理依頼の内容と修理の受取時の確認は確実に行って欲しい。この点について今回直ちに要望に沿うよう対応していただき、結果的に良かった。
T様
丁寧なお仕事で、きれいに仕上がり、満足しています。
S様
先日は、私共の軒の修理をしていただきありがとうございました。
小鳥の件は、もっと詳しく説明していればとこちらが反省しております。
初めての業者さんへの依頼だったので、不安もあり何回もTELしてしまいましたが、すぐの返答をありがとうございました。
職人さんも詳しく説明してくれ納得しました。
不安だった点は、工事施工の連絡が届かない日々が不安でした。
足場、大工さんの予定がとれなくても、それを連絡するだけでも安心感はあったと思います。
（よけい小鳥がいた為）
これからは、部分的に依頼するかもしれませんので宜しくお願い致します。
S様
見積もりの段階から、顧客の立場に立って相談にのっていただき、できるだけ少ない経費
で要望に応えたいという、貴社の姿勢に好感をもちました。誠実な対応、仕事ぶりに満足
しております。
N様
13年振りに外壁塗装を行うにあたり、これまでの経験と数社の見積もり、事前説明対応、更には口コミを参考にして、御社「エビナホーム(株)」中鉢さんにお願いすることにしました。たしかにいくつかの手直しがありましたが、気持ち良く対応して頂きました。結果良かったと思っています。
タウンページに掲載されているように、地元ならではの小さな事から大きな事まで、安心して相談できる心強い「エビナホーム(株)」、今後ともよろしくお願い致します。
Y様
とてもていねいに対応、工事をして頂き心から感謝しております。工事の間も、そして工事の後のケアも万全。さすがです。（スピーディ、かつていねい）次回も何かありましたら、よろしくお願いします。
Ｋ様
回答が大変遅くなってすみません。今回作って頂いたキッチンカウンターですが、とても
気に入っています。Ｌ字にして頂いたのも良かったですし。特にカウンター裏のスペース
がとても重宝しております。まだ新居に住んでいない状況で、下見から完成までとてもて
いねいに対応して頂き、ありがとうございました。また次回お願いすることもあると思い
ますので、その時は安心して依頼させて頂きますのでよろしくお願い致します。
Ｎ様
今回キッチンのリフォームをしました。まずリフォームのきっかけになったのはキッチンの床がブカブカのなった事でした。床を直すならシンクもと言う事になり念願のシステムキッチンにしました。とは言っても何も分からずリフォーム会社を探す事からのはじまりでした。友達の話を聞く内に金額・材質・職人などの不満を聞き不安になりましたが地域密着型のリフォーム会社と聞き相談した所、色々とアドバイスや会社のパンフレット・床材のパンフレットを持参して頂きじっくりと検討し決めることができました。
ショールームなども紹介してもらい主人と何度も足を運びほぼ決まった時点で担当の方がショールームまで同行して下さり色々と機能の説明をわかりやすく教えてくださいました。金額も予定していた額より低価格で抑えられたので冷蔵庫の買い替えに回せる事が出来き満足してます。やはり地域密着型のこの会社を選んで良かったと主人と話しています。
O様
若いのに商売上手です好感持てました。一生懸命頑張って下さい。とても良くやっていた
だきました。その内、又お願い致します。
Y様
単価の低い工事に対応頂き感謝して居ります。
匿名
今回は我が家にとって初めてのリフォームでした。壁紙や床材、私の希望を聞いて下さり満足のいくリフォームになり、とても気に入っています。中古のマンションなので、これからまたリフォームが必要なところも出てくると思うので、その時はまた相談したいと思います。今回はどうもありがとうございました。
K様
生活をしながらのリフォームは仕事士さんの作業はもちろんの事人柄もとても大事だと思いました。
今回、大工さんを始め皆さん気さくで、ささいな事でも話を聞いてくれました。また、その都度説明があり納得できました。初めてのリフォームでしたが、こちらの会社にお願いして正解でした。
M様
中鉢さんより親切に保険等対応について的確なアドバイスを頂き大変勉強になりました。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
O様
こちらの都合で予定が変更になったにもかかわらず笑顔対応で助かりました。
養生なども、しっかりしていて安心しました。丸々1日かかつと思っていたが夕方には完了して驚きました。
手際の良さにも関心しました。ありがとうございました。
T様
丁寧で真面目な対応と作業態度に安心してお任せ出来ました。ただ防護網でカバーされて塗装が始まった日の匂いはかなり強くガスストーブの匂いも排気ガスのようになったため代替品を借りつつ点検をしてもらいました。ガスストーブには異常がなくペンキの匂いではないかと言う結論になりました。新築依頼4回目の塗装をはじめて御社にお願いしましたが年末の寒い中スケジュール通りに完成して頂き有難うございました。無理なお願いも親切に聞いて頂き感激しております。
Ｕ様
駐車場と道路の段差をなくす工事をお願いしました。長年クルマが往来してきた劣化でタイルがはがれ側溝にかぶせるコンクリート表蓋も欠け見すぼらしい状態が続いていました。初めてエビナホームさんに工事をお願いしたわけですが仕上りもキレイで料金も見積り通りでリーズナブルでした。コンクリート部が道路に掛かるため役所の届け出も代行していただき大変感謝しております。
匿名様
小さな工事でも丁寧に対応してもらい、大変満足しています。
地域密着型、これからも何かありましたらお願いするつもりです。
西村様
カーペット工事に関しては、確認作業が若干甘いのではないかと思いました。
2階の子供部屋のクッションフロアでは、わがままを聞いていただきありがとうございました。
新築と違い、リフォームは大変だなと思いました。
匿名様
親切な対応でした。これからもよろしくお願い致します。
N様
早急に対応して下さり大変助かりました。ありがとうございました。
匿名
日曜日に工事していただき有難うございました。