​お客様アンケート

加藤様

エビナホーム㈱には今回で3回目の仕事をお願いした訳ですが、1回目室内のリフォーム、2回目が白アリ駆除、今回は屋根の雨漏りをお願いしたのですが、いつも職人さん達は良い人で細かい所まで気を遣った仕事ぶりに感心しています。

今回瓦葺き修理の過程の写真が何枚も写してあり、修理内容が良くわかりました。

​この先何かあれば又お願いしようと思っております。

帆足様

エコカラット、クロス、カーテン、ブラインド、吊り戸棚の工事をやっていただきました。
プランニングの時から、とても丁寧に感じよく説明して下さり、工事の時も丁寧に段取り良くステキに仕上げていただきました。
後日、吊戸棚に不具合があったのですが、その際の対応もこちらが納得するもので、この会社は信用できると思いました。

費用もこちらの予算に上手に合わせていただき助かりました。

匿名様

キッチン台の高さを低くしていただき、大変助かりました。
高齢の両親を引き取り同居をする事になり、母のためにキッチン台を低くするリフォームで、他社では出来ないと断られたのを、

心よく引き受けてもらいました。
結果、母も私も安心して料理が出来るようになりました。
冬の寒さ対策の二重窓も手際よくやって頂き、テラス工事もきれいに作っていただきました。

職人さんも皆さん迅速で正確で対応も良かったです。
初めてのリフォームで知識もなかったところを、丁寧に親身に相談にのっていただき、大変心強かったです。
またぜひ利用させてください。

山田様

小さな工事にかかわらず、気持ち良く対応して頂いた社長さんに感謝しています。
食洗機のアドバイスも大変に役にたちました。
家の事で相談の出来るホームドクターの様な地元の工務店が見つかって嬉しく思います。

匿名様

最初の相談から工事完了まで丁寧に対応してくださいました。
市の助成金についても提案してくださり、半額近い金額でリフォーム出来たことは、
とても満足です。
また、エアコンのリモコン修理やウォシュレットの回収対応も本当にありがとうございました。

匿名様

台風被害復旧工事は、昨年台風15号によりカーポートの屋根が飛ばされてしまい、エビナホーム様に見に来ていただき見積もりを依頼したところ、台風被害で火災保険に入っていると建物附帯施設の補償が出るかもしれませんとご指導をいただき、早速見積もりと写真などを保険会社に提出するための書類を作成していただきましたら、お見舞金を頂く事ができました。親切にご指導をいただき感謝しております。建物火災保険に加入していると、建物火災以外に附帯施設の補償がされる場合がある事を知りました。

K様

本件(照明交換工事及び、水栓交換工事)を電話で相談しました。その後、現場確認➝見積書の提出➝工事日等の調整➝工事契約の締結➝工事➝支払等、工程のプロセスがしっかりしていて、又、工事もていねいでしっかりしていたため、安心して注文することが出来ました。

ありがとうございました。

今後も何かありましたら、ご相談よろしくお願い致します。

I様

最初の見積もりの段階から、丁寧な説明をして頂き、また打合せでもちょっとした質問にも真摯に対応して頂けたので、初めてのリフォームも不安なく進めることができました。
工事中のトラブルにも、すぐにご近所への確認など、速やかに対処していただけました。
工期も予定通りで、大変助かりました。迷った際にもアドバイスが的確で、想像通りの仕上がりに家族も満足しています。次の機会にも、ぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

K様

2日間の工事予定でしたが、1日で終わってとても助かりました。1日で終わりましたが、工事はとても丁寧で仕上がりもきれいです。お値段もお安く、職人さんや中鉢さんの対応も感じよく大満足です。ありがとうございました。

H様

見積もりから工事着工まで、気持ちよく進めていただきました。何かあれば、また宜しくお願いします。

匿名様

台風19号が近づいた折、足場があったので心配でしたが、当日雨の中とりはずしていただき助かりました。台風が過ぎたのちも社長さんが訪ねてこられて安心しました。

森本様

今回お風呂場と洗面所のリフォームをお願いしました。
エビナホームさんに決めるまでに他の数社にも見積もりをお願いしてました。その中でエビナホームさんに決めた理由として一番大きかったのが、施工中もしっかり監理する体制ができていたところです。

リフォームで一番不安なところは、業者に丸投げして、施工の出来栄えを確認しないで引き渡すところです。あくまでイメージですが、その様な事が無く施工して頂ける安心感を感じました。
リフォームは何度もおこなう事は無いのですが、仮に次にリフォームする機会が出たとき
は、またエビナホームさんにお願いする予定です。

匿名様

年寄りにも分りやすく説明して頂き、安心しておまかせすることが出来ました。

匿名様

エアコンの排水工事とドアノブの修理を最初はどこに頼んだら良いか困っていましたが、
エビナホーム様を思い出しお願いしたら本当に満足な対応をして頂き、本当に有難うござ
いました。今後も何かあったらよろしくお願いします。

F様
今回実施した工事2件については現場確認から見積もり、そして工事と大変満足です。

特に見積もり段階での材料さがしと大変良い対応でした。施工も早くて美しく出来上がっていました。

沢野様
この度は色々お世話になりました。数多くあるリフォーム会社の中からエビナホームを選んだ理由は、担当してくれた中鉢さんが信頼できたからです。工事前から私達の細かい要望にも真摯に対応して頂き、自分達の想像している通りのリフォームや違う視点からのアドバイスも頂き、大変納得いく出来になりました。工事中も毎日のように現場まで通って頂き施工状況等を自分の目で確認してもらう事により、こちらも安心して任せる事ができました。

また機会があればお願いしたいと考えております。

それでは、エビナホーム様の益々のご活躍を心から期待しております。

安村様
椅子の木枠部分の塗装について事前調整が不十分であったが担当者(職人さん)の判断できれいになり良かった。

受け取る際は店側で作業を確認してもらったが、店と職人さんの間のやりとりが顧客には判らないので、修理依頼の内容と修理の受取時の確認は確実に行って欲しい。この点について今回直ちに要望に沿うよう対応していただき、結果的に良かった。

T様
丁寧なお仕事で、きれいに仕上がり、満足しています。

S様
先日は、私共の軒の修理をしていただきありがとうございました。
小鳥の件は、もっと詳しく説明していればとこちらが反省しております。
初めての業者さんへの依頼だったので、不安もあり何回もTELしてしまいましたが、すぐの返答をありがとうございました。
職人さんも詳しく説明してくれ納得しました。
不安だった点は、工事施工の連絡が届かない日々が不安でした。
足場、大工さんの予定がとれなくても、それを連絡するだけでも安心感はあったと思います。
(よけい小鳥がいた為)
これからは、部分的に依頼するかもしれませんので宜しくお願い致します。

S様

見積もりの段階から、顧客の立場に立って相談にのっていただき、できるだけ少ない経費
で要望に応えたいという、貴社の姿勢に好感をもちました。誠実な対応、仕事ぶりに満足
しております。

N様

13年振りに外壁塗装を行うにあたり、これまでの経験と数社の見積もり、事前説明対応、更には口コミを参考にして、御社「エビナホーム(株)」中鉢さんにお願いすることにしました。たしかにいくつかの手直しがありましたが、気持ち良く対応して頂きました。結果良かったと思っています。

タウンページに掲載されているように、地元ならではの小さな事から大きな事まで、安心して相談できる心強い「エビナホーム(株)」、今後ともよろしくお願い致します。

Y様

とてもていねいに対応、工事をして頂き心から感謝しております。工事の間も、そして工事の後のケアも万全。さすがです。(スピーディ、かつていねい)次回も何かありましたら、よろしくお願いします。

K様

回答が大変遅くなってすみません。今回作って頂いたキッチンカウンターですが、とても

気に入っています。L字にして頂いたのも良かったですし。特にカウンター裏のスペース

がとても重宝しております。まだ新居に住んでいない状況で、下見から完成までとてもて

いねいに対応して頂き、ありがとうございました。また次回お願いすることもあると思い

ますので、その時は安心して依頼させて頂きますのでよろしくお願い致します。

N様

今回キッチンのリフォームをしました。まずリフォームのきっかけになったのはキッチンの床がブカブカのなった事でした。床を直すならシンクもと言う事になり念願のシステムキッチンにしました。とは言っても何も分からずリフォーム会社を探す事からのはじまりでした。友達の話を聞く内に金額・材質・職人などの不満を聞き不安になりましたが地域密着型のリフォーム会社と聞き相談した所、色々とアドバイスや会社のパンフレット・床材のパンフレットを持参して頂きじっくりと検討し決めることができました。

ショールームなども紹介してもらい主人と何度も足を運びほぼ決まった時点で担当の方がショールームまで同行して下さり色々と機能の説明をわかりやすく教えてくださいました。金額も予定していた額より低価格で抑えられたので冷蔵庫の買い替えに回せる事が出来き満足してます。やはり地域密着型のこの会社を選んで良かったと主人と話しています。

O様

若いのに商売上手です好感持てました。一生懸命頑張って下さい。とても良くやっていた

だきました。その内、又お願い致します。

Y様

単価の低い工事に対応頂き感謝して居ります。

匿名

今回は我が家にとって初めてのリフォームでした。壁紙や床材、私の希望を聞いて下さり満足のいくリフォームになり、とても気に入っています。中古のマンションなので、これからまたリフォームが必要なところも出てくると思うので、その時はまた相談したいと思います。今回はどうもありがとうございました。

K様

生活をしながらのリフォームは仕事士さんの作業はもちろんの事人柄もとても大事だと思いました。

今回、大工さんを始め皆さん気さくで、ささいな事でも話を聞いてくれました。また、その都度説明があり納得できました。初めてのリフォームでしたが、こちらの会社にお願いして正解でした。

M様

中鉢さんより親切に保険等対応について的確なアドバイスを頂き大変勉強になりました。

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

O様

​こちらの都合で予定が変更になったにもかかわらず笑顔対応で助かりました。

養生なども、しっかりしていて安心しました。丸々1日かかつと思っていたが夕方には完了して驚きました。

手際の良さにも関心しました。ありがとうございました。

T様

丁寧で真面目な対応と作業態度に安心してお任せ出来ました。ただ防護網でカバーされて塗装が始まった日の匂いはかなり強くガスストーブの匂いも排気ガスのようになったため代替品を借りつつ点検をしてもらいました。ガスストーブには異常がなくペンキの匂いではないかと言う結論になりました。新築依頼4回目の塗装をはじめて御社にお願いしましたが年末の寒い中スケジュール通りに完成して頂き有難うございました。無理なお願いも親切に聞いて頂き感激しております。

U様

​駐車場と道路の段差をなくす工事をお願いしました。長年クルマが往来してきた劣化でタイルがはがれ側溝にかぶせるコンクリート表蓋も欠け見すぼらしい状態が続いていました。初めてエビナホームさんに工事をお願いしたわけですが仕上りもキレイで料金も見積り通りでリーズナブルでした。コンクリート部が道路に掛かるため役所の届け出も代行していただき大変感謝しております。

匿名様

小さな工事でも丁寧に対応してもらい、大変満足しています。

地域密着型、これからも何かありましたらお願いするつもりです。

西村様

カーペット工事に関しては、確認作業が若干甘いのではないかと思いました。

2階の子供部屋のクッションフロアでは、わがままを聞いていただきありがとうございました。

新築と違い、リフォームは大変だなと思いました。

匿名様

親切な対応でした。これからもよろしくお願い致します。

N様

早急に対応して下さり大変助かりました。ありがとうございました。

​匿名

日曜日に工事していただき有難うございました。

神奈川県海老名市 エビナホーム株式会社
243-0406 神奈川県海老名市国分北1-41-5
営業時間:9:00-18:00
定休日:日曜日及び不定休有り

Copyright (C) ebinahome All rights reserved.