神奈川県海老名市 エビナホーム株式会社
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​よくあるご質問

リフォームってどうやって検討したら良いの?

まずは何に困っているか、なぜそのリフォームをしたいのかを紙に書き出してください。そして、ご家族で話し合ってみましょう。家族であってもリフォームに対しての意見が違うことは少なくありません。みんなで話しているうちにやるべきことが明確になってきます。できれば「こんなインテリアが好き」や「こんなイメージにしたい」というところまで話し合えると、ご自身の意見を明確に伝えることができます。好きな雑誌などを用意しておくのも良いと思います。

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​家に関することでどこに聞いていいか分からないけど聞いても良い?

鍵の交換、庭の雑草の処理、粗大ごみの解体処分などから増築、減築、リノベーションにわたるまで住まいのご相談ならなんでも承ります。お気軽にご連絡ください。

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いろいろと聞きたい事があるんだけど連絡したらしつこく営業されない?

弊社ではお客様の許可なしにご連絡をするようなことはございませんし、当然、契約を迫るようなこともありません。

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どうやって業者を選んだらいい?

業者選びはリフォームにおいて最大の難関かもしれません。ポイントは会社がどれだけ情報を開示しているかということです。どのような会社でどのようなサービスがあってどのような工事をしてくれるのか?などなど、これらの情報を会社資料やホームページで分かりやすく伝えている会社。そして、リフォームは人と人がコミュニケーションを重ねて作っていくものです。担当者がしっかりと話を聞き質問に誠実に答えてくれるか?やはり担当者が会社の窓口になりますので、その対応で会社の質が分かります。なので、皆様も疑問に思った事は些細なことでもいいので質問してみることが大切です。

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見積もりは無料ですか?

お見積りとファーストプランまでは無料です。詳細は「リフォームの流れ」をご覧ください。

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リフォーム費用の相場が分からないのですが?

リフォームは要望や既存建物の条件によって大きく価格が変動するものです。複数社を比べた場合、同じ商品を使っていても価格に差が出ることもあります。それは提供するサービス内容に差があるからです。できれば、「なぜ高いのか?安いのか?」ということを聞いてください。適正価格で提示している会社であれば嫌な顔せず価格の根拠を説明してくれます。「詳細はコストについて」をご覧ください。

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設計契約って何ですか?しなくてはいけないのですか?

設計契約とは、詳細設計に進む際にお客様にお願いしている委託契約になります。弊社では詳細設計に多くの時間と労力を費やします。それは、リフォームを成功させる上で詳細設計の完成度がとても重要であるからです。この段階でお客様の隠れた要望を吸い上げ、いろいろな方法で完成をイメージして頂きます。だからこそ、お客様には詳細設計に進む前に契約をして頂き設計契約料を頂いております。ただ、設計料は工事請負契約に至った場合には、前払い金として充当いたしますので実質的には無料となっております。私どももお客様からお金を頂くことで集中して設計に時間を費やすことができます。

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住みながら工事は出来ますか?

いろいろな工事の進め方がございますので住みながらでもほとんどのリフォームは工事可能です。ただし、工事内容によってはお客様にご不便をかけることがございますので、工事内容や工事期間、お客様の生活スタイルに合わせ工事の進め方をご提案させて頂きます。

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工事中、家具などはどうしたら良いのですか?

基本的には、大きな家具は工事をしながら弊社で移動させていきます。ただし、飾り物や書籍、食器などの箱詰めは事前にお客様にお願いしております。箱詰めも量が多くてとてもできないということであれば、箱詰めのお助けサービスもございますので(有料)、遠慮なくお申し付けください。

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